구독 및 연결 관련 자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 이름을 기억하고, 비밀번호는 비밀번호 관리자에 안전하게 보관하세요. 로그인 비밀번호를 공개 메모에 적거나 토론 게시판에 올리지 마세요. 계정 로그인과 클라이언트 연결은 별개의 과정입니다. 클라이언트에 회선이 표시되더라도 사용자 패널에 로그인된 것은 아닙니다. 로그인이 안 되면 입력기 상태와 대소문자, 복사 과정에서 공백이 포함됐는지 확인한 뒤 기존 계정을 사용 중인지 살펴보세요. 직접 해결하기 어렵다면 사용자 패널에서 문의를 접수하고 표시된 안내 문구를 알려주세요. 비밀번호는 제출하지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾아 클라이언트가 지원하는 방식으로 가져오세요. 구독 링크에는 회선 설정이 포함되므로 계정 정보처럼 안전하게 보관하고 공개적으로 공유하지 마세요. 회선 목록을 갱신하려면 클라이언트의 구독 또는 설정 화면에서 업데이트를 실행하고, 완료 안내가 표시되는지 확인한 다음 회선 목록을 살펴보세요. 패널의 구독 메뉴가 변경됐다면 패널에서 현재 제공하는 링크를 다시 가져오고 클라이언트가 새 설정을 사용 중인지 확인하세요. 브라우저 페이지만 새로고침한 뒤 클라이언트도 갱신됐다고 생각하지 마세요.

동시 접속 기기 수에 제한이 없으므로 기기가 바뀌었다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. VPNLet은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널의 다운로드 메뉴를 열고 해당 플랫폼 안내에 따라 설치한 뒤 구독을 가져오세요. 기기 수가 기기별로 별도 데이터를 제공한다는 뜻은 아니므로 계정의 데이터 사용 기록을 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 구독 설정을 삭제하는 것이 좋습니다. 기기를 다른 사람에게 넘길 때는 브라우저와 클라이언트에 저장된 계정 정보도 삭제하세요.

클라이언트는 설정을 읽고 회선을 선택해 연결을 설정하며, 구독은 계정에서 사용할 수 있는 회선 설정을 제공합니다. 설치가 끝났다는 것은 소프트웨어를 사용할 준비가 됐다는 뜻일 뿐입니다. 일반적으로 구독을 가져오고 현재 설정을 선택한 뒤 시스템이 요청하는 네트워크 권한을 허용해야 합니다. 다운로드는 사용자 패널에서 진행하세요. 출처가 불분명한 파일 공유 사이트에서 설치 파일을 받지 마세요. 가져온 뒤에도 목록이 비어 있다면 구독 업데이트 안내와 계정 요금제 상태를 확인하고, 소프트웨어를 반복해서 설치하지 마세요. 플랫폼마다 메뉴 이름이 다를 수 있으니 사용 가이드에서 실제 화면을 확인하세요.

업데이트에 실패하면 먼저 기기가 인터넷에 정상적으로 연결되는지 확인하세요. 링크가 온전한지, 클라이언트에서 올바른 구독 설정을 선택했는지도 살펴보세요. 복사할 때 줄바꿈이나 공백이 들어가거나 문자가 누락되면 업데이트에 문제가 생길 수 있습니다. 구독 링크 전체가 보이는 스크린샷을 공개된 곳에 올리지 마세요. 링크가 유출된 것 같다면 사용자 패널에 구독 재설정 메뉴가 있는지 확인하고 안내에 따라 진행하세요. 메뉴를 찾을 수 없다면 문의를 접수하세요. 링크를 변경한 뒤에는 다른 기기에서도 구독을 갱신해 만료된 설정을 계속 사용하지 않도록 하세요.

먼저 클라이언트 연결을 잠시 끄고 일반 웹사이트가 열리는지 확인해 로컬 네트워크 문제와 회선 문제를 구분하세요. 이어서 사용자 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터를 확인하고, 클라이언트의 구독 업데이트가 완료됐으며 현재 설정이 활성화됐는지 살펴보세요. 다시 연결할 때는 회선 하나를 선택해 테스트한 다음 다른 지역 회선과 비교하세요. 회선과 모드, 시스템 설정을 한꺼번에 바꾸지 마세요. 모든 회선에서 연결에 실패한다면 시스템 네트워크 권한과 다른 프록시 소프트웨어의 충돌 여부를 확인하세요. 문의할 때는 클라이언트 이름, 운영체제, 오류 안내와 이미 시도한 조치를 적어 주세요.

브라우저가 정상적으로 접속된다고 해서 다른 앱도 같은 네트워크 설정을 사용하는 것은 아닙니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 따르지 않고, 일부 요청은 규칙에 따라 직접 연결되거나 클라이언트가 지원하는 트래픽 처리 모드가 필요할 수 있습니다. 먼저 앱에 별도의 프록시 설정이 있는지 확인한 뒤 클라이언트 연결 기록에서 해당 앱의 요청이 예상한 회선을 거치는지 살펴보세요. 모드를 바꿔야 한다면 먼저 클라이언트 안내를 읽고, 변경 후 대상 앱을 재시작해 확인하세요. 요청이 대상 서비스에 도달했는데도 거부된다면 해당 서비스의 지역 및 계정 요건도 확인해야 합니다.

규칙 모드는 현재 설정에 따라 요청을 프록시로 보낼지 직접 연결할지 결정하므로 사이트마다 다른 경로를 사용하고 싶을 때 적합합니다. 전체 모드는 일반적으로 클라이언트가 처리하는 요청을 선택한 회선으로 보내므로 일시적인 비교·점검에 유용합니다. 다만 모든 앱의 트래픽이 자동으로 처리된다는 뜻은 아닙니다. 특정 사이트에 문제가 생기면 클라이언트가 지원하는 범위에서 모드를 바꾸고 같은 회선으로 다시 테스트하세요. 전환 후 문제가 해결됐다면 회선이 끊긴 것으로 단정하지 말고 규칙 적용 상태를 확인하세요. 테스트가 끝나면 사용 목적에 맞는 모드로 되돌리세요.

기기가 절전 모드에서 깨어나거나 집 네트워크에서 다른 네트워크로 전환하면 기존 연결을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 먼저 새 네트워크에서 일반 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인한 뒤 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 현재 회선과 설정이 계속 선택돼 있는지도 살펴보세요. 웹페이지 확인 절차가 필요한 네트워크라면 먼저 접속 절차를 완료하세요. 기본 네트워크가 복구되기 전에 구독을 반복해서 업데이트하지 마세요. 다시 연결해도 실패한다면 대상 앱을 재시작한 뒤 테스트하고, 특정 네트워크에서만 문제가 생기는지 기록해 문의 시 로컬 환경 문제와 회선 문제를 구분할 수 있도록 하세요.

사용자 패널에서 문의를 접수하고 기기의 운영체제, 클라이언트 이름, 문제가 발생한 네트워크 환경, 선택한 지역과 회선 유형, 오류가 나타난 단계를 알려주세요. 구독 업데이트 실패, 클라이언트 연결 불가, 웹페이지 접속 불가, 특정 앱 오류를 구분하고 다른 회선은 정상인지도 덧붙이면 좋습니다. 스크린샷을 첨부하기 전에 비밀번호와 구독 링크 전체, 그 밖의 민감한 계정 정보를 가리세요. 단순히 사용할 수 없다고 적기보다 실제로 표시된 안내를 설명하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 문의 내역에 테스트 전후 결과를 남겨두면 이후 점검 때 이미 확인한 설정을 다시 변경하지 않아도 됩니다.

먼저 대용량 파일 전송이나 클라우드 동기화 같은 백그라운드 작업을 중지하고, 일반 웹사이트 접속도 느려졌는지 확인하세요. 같은 서비스를 대상으로 다른 회선으로 바꿔 비교해 지연이 특정 지역이나 유형에서만 나타나는지 살펴보세요. 다른 회선에서 나아진다면 현재 네트워크에 더 적합한 회선을 임시로 사용할 수 있습니다. 모든 접속이 느리다면 로컬 네트워크부터 확인하세요. 저녁 시간대의 접속 상태는 로컬 네트워크, 해외 경로, 대상 서비스의 부하에 영향을 받으므로 한 번의 테스트가 장기적인 성능을 보여주지는 않습니다. 문의할 때는 발생 시간대와 대상 서비스, 비교 결과를 알려주세요.

이 용어는 회선의 연결 방식을 설명하는 것으로, 모든 사용 환경에 적용되는 속도 순위는 아닙니다. IEPL 전용 회선은 일반적으로 전용 전송 경로를 이용하고, 중계 회선은 중간 노드를 거치며, 직접 연결은 더 직접적인 접속 방식을 사용합니다. 실제 체감 성능은 로컬 통신사와 대상 지역, 서비스의 영향을 받습니다. 회선을 고를 때는 사용하는 기기와 네트워크에서 같은 작업을 비교하고, 연결이 지속되는지와 응답이 안정적인지를 확인하세요. 이름만으로 판단하지 마세요. 현재 계정에서 선택할 수 있는 회선은 클라이언트 업데이트 후 표시되는 목록을 기준으로 확인하고, 자세한 내용은 회선 안내와 선택 가이드를 참고하세요.

VPNLet은 110+개 국가 / 170+개 회선을 지원합니다. 지원 범위는 선택할 수 있는 지역과 회선의 규모를 나타내며, 모든 출구 지역이 모든 대상 서비스에 적합하다는 뜻은 아닙니다. 지리적 거리는 첫 선택의 기준이 될 수 있지만 해외 경로가 지도상 최단 경로로 전송된다는 보장은 없습니다. 대상 서비스의 지역 요건도 선택에 영향을 줍니다. 일반 웹사이트는 가까운 지역을 먼저 비교하고, 지역 제한이 있는 서비스는 해당 서비스의 규정을 먼저 확인하세요. 사용 중 출구 지역을 자주 바꾸지 말고, 문제가 생기면 현재 회선을 기록한 뒤 같은 작업으로 비교 테스트하세요.

네트워크 연결과 제3자 서비스의 계정 이용 자격은 서로 다른 조건입니다. 페이지가 열린다는 것은 일부 요청이 정상적으로 도달했다는 뜻일 뿐이며, 이후 단계에서 지역, 계정 상태, 서비스 정책 또는 요청 보안 검사로 제한될 수 있습니다. 먼저 대상 서비스가 표시한 안내 전체를 읽고 선택한 출구 지역과 클라이언트의 트래픽 분할 설정이 예상대로인지 확인하세요. 문제를 점검할 때는 계정과 회선 환경을 가급적 동일하게 유지하고 여러 지역을 연달아 바꿔가며 반복 시도하지 마세요. VPNLet은 해외 회선 연결을 제공하며 제3자 서비스의 이용 자격을 부여하거나 계정 인증 및 콘텐츠 이용 권한을 보장하지 않습니다.

스트리밍 콘텐츠 목록과 재생 권한은 플랫폼이 지역, 계정, 저작권 규정에 따라 결정합니다. 회선 연결에 성공했다고 해서 특정 콘텐츠를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 먼저 안내 문구가 콘텐츠 이용 권한 문제인지 재생 연결 문제인지 확인한 다음 앱이 실제로 어떤 출구 지역을 사용하는지 살펴보세요. 재생이 끊기면 백그라운드 다운로드를 잠시 중지하고 같은 콘텐츠를 다른 회선과 비교해 콘텐츠 자체의 문제를 전체적인 장애로 오해하지 않도록 하세요. 회선을 바꾼 뒤에는 앱을 다시 열어 확인하세요. 이전 세션의 상태가 남아 있을 수 있습니다. 회선 안내는 선택을 위한 참고 자료이며 콘텐츠 이용 가능 여부는 플랫폼의 실제 결과를 기준으로 합니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화됩니다. 요금제를 고를 때는 웹 검색, 동영상 재생, 파일 전송의 실제 사용량을 참고하세요. 표시된 데이터 용량을 속도 등급으로 해석해서는 안 됩니다. 가입 후 사용자 패널에서 요금제 이름과 상태, 데이터 사용 기록을 확인한 뒤 구독을 가져오세요. 초기화 시점이 궁금하다면 계정에 표시된 가입일과 이용 주기를 기준으로 확인하세요. 기록이 예상과 다르면 주문 정보와 화면 안내를 문의에 첨부해 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 제공량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있고 유효기간은 없습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 초기화되지만 데이터 패키지는 누적 사용량을 기준으로 살펴보면 됩니다. 두 상품은 과금 기준이 다릅니다. 이용 빈도가 일정하지 않다면 기존 데이터 사용 기록을 참고해 월 단위 이용과 누적 데이터 이용 중 어떤 방식이 적합한지 판단하세요. 유효기간이 없다고 해서 데이터가 무제한인 것은 아닙니다. 요금제 간 데이터 합산 순서를 임의로 추정하지 말고, 계정에서 여러 요금제를 함께 사용하거나 전환하는 경우 사용자 패널에서 실제 규정을 확인하세요.

월간 구독을 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 변경할 요금제와 결제 안내를 확인하세요. 업그레이드가 새 이용 주기를 시작한다거나 최종 금액을 요금제 가격만으로 계산할 수 있다고 단정하지 마세요. 변경 후 상태가 확실하지 않다면 문의로 확인한 뒤 진행 여부를 결정하세요. 모든 요금제는 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 기기 수가 바뀌었다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요가 없습니다. 계정 데이터 사용량은 패널의 기록을 확인하세요. 요금제 변경을 마친 뒤 클라이언트 구독을 업데이트하고 현재 설정이 유효한지 확인할 수 있습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 전에 주문에 표시된 요금제와 금액, 결제 수단을 확인하고 사용자 패널의 최신 안내에 따라 결제하세요. 결제 후 상태가 바뀌지 않았다면 주문 페이지에서 먼저 확인하고, 업데이트가 바로 보이지 않는다는 이유로 중복 결제하지 마세요. 주문 정보와 결제 증빙을 보관한 뒤 결제 수단과 주문 상태를 문의로 알려주세요. 스크린샷에는 점검에 필요하지 않은 개인 정보를 가리세요. 결제 수단마다 절차가 다를 수 있으니 다른 주문의 결제 페이지나 금액을 현재 주문에 그대로 적용하지 마세요.

VPNLet은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의를 접수하고 환불 의사를 밝힌 뒤 주문을 확인하는 데 필요한 정보와 현재 결제 상태를 알려주세요. 연결 문제도 있다면 증상을 덧붙일 수 있지만, 환불 신청을 위해 클라이언트 설정을 먼저 반복해서 변경할 필요는 없습니다. 신청 전에 환불 정책을 읽고 적용 범위와 처리 안내를 확인하세요. 신청 진행 상황은 문의 답변과 주문 상태를 기준으로 확인할 수 있습니다. 공개 댓글에 결제 증빙, 비밀번호, 구독 링크를 올리지 마세요. 다른 사용자의 경험을 바탕으로 처리 기간을 추정하지 마세요.